Reviews.ai 通过 DigitalOcean 实现成本节约 30% 和快速迁移
了解强大的消费者反馈聚合平台如何通过 DigitalOcean 和 Aquazeel 合作实现顺利迁移
Reviews.ai
消费者反馈聚合平台
帮助品牌将客户评论转化为可执行的洞察，提供AI驱动的分析功能
关于 Reviews.ai
Reviews.ai 是一个强大的消费者反馈聚合平台。其使命简单却影响深远：帮助品牌将客户评论转化为可执行的洞察。联合创始人 Julius Kurushko 表示："我们为消费品牌或服务型企业分析用户评论，然后告诉他们自身的优点、缺点和机会所在。"
与更广泛的分析平台不同，Reviews.ai 专注于评论本身，从客户反馈中提取最有价值的信息，以帮助企业改进产品与服务。
在近期从 Review Monitor 更名为 Reviews.ai 后，团队开始引入由人工智能驱动的新功能，例如按需生成报告、高级主题分类、智能代理，以及"与数据对话"——这些功能体现了公司对未来发展的愿景。
面临的挑战
"我们的业务已经超出了原有环境的承载能力，之前的使用体验并不理想。"Julius Kurushko，Reviews.ai 联合创始人
主要问题
- 业务已经超出了原有环境的承载能力
- 之前的使用体验并不理想
- 上一次迁移过程漫长而繁琐，耗时超过六周
- 由于工期延迟，额外支付一个月的服务费用
决策依据
面对又一次系统迁移，团队决心做出改变。"我们查阅了 G2 （知名的企业软件和 SaaS 产品评论平台）等网站上的用户评价，分析了结果，发现 DigitalOcean 始终是名列前茅的选择。"
顺利迁移到 DigitalOcean
Reviews.ai 选择了 DigitalOcean 及其迁移合作伙伴 Aquazeel，从一开始就感受到了完全不同的服务体验
人性化的服务态度
"DigitalOcean 提供了迁移功能，我们与 Aquazeel 团队的 Chris 进行了沟通。他向我们保证 DigitalOcean 能满足我们的需求，并承诺会亲自参与整个迁移过程。这种人性化的服务态度不仅提供了帮助，实际上正是这一点让我们最终下定决心。"Julius Kurushko，Reviews.ai 联合创始人
高效的协作方式
"我们直接和他们开了一个 Google Chat 群组，双方可以实时沟通，极大地简化了流程"— Chris Peterson, Aquazeel CTO
"我们不再需要提交工单然后等待回复，而是有了一个高效的沟通流程。这使得整个迁移过程异常顺利。"— Julius Kurushko
技术应用场景与使用的产品
Reviews.ai 在 DigitalOcean 上运行着一个多层级架构，旨在实现灵活性与高性能
Droplets
支撑核心基础设施，包括应用服务器和后端服务，用于交付其网页界面和后台处理工具
托管数据库
存储和管理客户反馈数据，支持内部分析和 AI 工具的大规模、高可用运行
负载均衡器
确保性能稳定，将流量分发到多个 Droplets，实现速度与冗余
备份服务
提供安心保障，支持快速恢复和灾难恢复
浮动 IP
实现 Droplets 之间的无缝故障切换，避免服务中断
未来技术展望
展望未来，团队正在探索使用 DigitalOcean Gradient GPU Droplets，以支持日益增长的大型语言模型（LLM）和 AI 工作负载，这些技术驱动着 Reviews.ai 的高级主题分类和基于对话的分析等功能。
"我们很期待尝试 GPU Droplets，以及即插即用的第三方服务，这样我们就不必每次都联系技术支持，能更快地完成部署"Julius Kurushko，Reviews.ai 联合创始人
这一架构为他们的开发流程提供了高度灵活性，支持按需扩展的开发、测试和生产环境。
迁移成果：成本节约与可扩展空间
30%
成本降低
"成本降低了近 30%，长期来看这是一个相当可观的数字"— Julius Kurushko
10-20%
进一步优化潜力
"通过进一步优化，还有望再节省 10% 到 20%"— Chris Peterson
实现的目标
成本降低了近 30%
为创新和实验释放了宝贵的预算空间
迁移时间从六周 短到几周
高效的项目管理和协作流程
前两周内搭建完成测试环境
快速验证和部署能力
获得高度协作的服务方式
专业团队支持和个性化服务
团队现在可以轻松地根据需求进行扩展或缩减规模——而这在他们之前的架构中是无法实现的。
展望未来：自信地扩展 AI 能力
在稳固的云基础设施支持下，Reviews.ai 对未来充满期待
技术发展信心
"我们认为 DigitalOcean 能为我们提供足够的 活性和容量，让我们轻松实现扩展。我们不再需要反复思考'该怎么做'，而是可以直接行动。这一点非常关键。"Julius Kurushko，Reviews.ai 联合创始人
长期合作伙伴关系
"DigitalOcean 能引入像 Chris 这样优秀的合作伙伴，这带来了巨大差异——相比那些完成迁移就消失的服务商，有一个人真正参与到你的业务中，意义完全不同。"— Julius Kurushko
"我们致力于长期支持客户，帮助他们实现长远目标。"— Chris Peterson
中国区服务支持
像 Aquazeel 这样的合作伙伴 DigitalOcean 还有很多，在中国 DigitalOcean 通过独家战略合作伙伴卓普云airoplet.com 为中国地区的企业提供迁移建议、技术支持等服务。
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