Scribe 致力于“提升人们工作的方式”。他们的 Workflow AI 平台旨在解决一个常见问题：如何将团队成员大脑中隐藏的知识分享给其他人。通常，创建文档的过程非常繁琐，以至于大多数团队根本不会去做。而缺乏文档又会导致同事的工作受阻。Scribe 帮助企业记录和扩展工作方式，把流程转化为操作手册，用于培训员工、协助客户并推动软件的采用。
“我们让人们在工作的同时轻松地捕捉自己的操作过程，并自动将任何工作流转化为美观、自更新的分步指南。” Scribe 的人工智能负责人 Mouad Hadji 表示。如今，这家公司已经为全球 60 万个企业中的 400 万用户提供服务，其中包括 94% 的《财富》500 强公司。
随着 Scribe 的 AI 团队日益成熟，其基础设施需求也随之增长——尤其是在性能、合规性和成本方面。“我们希望加强安全和合规要求，同时还能使用最佳硬件。” Mouad 解释道，“灵活性也至关重要，因为我们在快速成长，必须能够迅速行动。”
寻找合适的云服务商
在评估了多个云服务提供商之后，Scribe 最终选择了 DigitalOcean，因为其能够在保持灵活性和支持能力的前提下，以具有竞争力的价格提供企业级 GPU 基础设施。
Mouad 表示：“我们也评估了其他厂商，但它们在灵活性方面的不足以及价格过高让我们望而却步。对于快速发展的机器学习团队来说，更高的价格意味着更少的实验机会和更低的性能。”
Scribe 的 AI 工作负载主要依赖于 DigitalOcean 提供的两个产品：
Mouad 分享道：“我们有时用一块 H100 进行小型实验，有时使用 8 块 H100 组成的节点进行多日实验，甚至还会部署多节点架构来处理持续数周的大型任务。因此，我们的规模可以从很小扩展到很大。”这种灵活性是团队扩展实验、加速创新的关键。
一个支持速度与规模的合作关系
除了基础设施外，Scribe 还特别提到了 DigitalOcean 提供的技术支持质量是一个重要的差异化优势。“我们有一个直接联系技术团队的 Slack 渠道，” Mouad 指出，“每次我们有疑问，都能得到后台积极响应的团队支持。这种合作伙伴的紧密度让我们对系统的稳定运行充满信心。”
Mouad 还强调了 DigitalOcean 定制化客户体验的优势：“对我们这样一家快速增长的公司来说，DigitalOcean 就像是一个合适规模的合作伙伴，”他说，“他们的团队致力于贴近客户，并提供量身定制的解决方案。”
通过与 DigitalOcean 的合作，Scribe 实现了以下目标：
- 利用具有竞争力的 GPU 定价降低基础设施成本；
- 通过释放预算扩大研发能力，支持更多实验；
- 在工程团队快速扩张时，同步扩展基础设施；
- 维持企业级的安全与合规标准。
Scribe 的未来展望
随着 Scribe 继续推进其“提升工作方式”的使命，AI 仍是其未来的核心。“我们正在将原始的专业知识转化为易于遵循、交互式的分步指南。” Mouad 表示，“AI 在这项使命中发挥着基础性作用。当我们打造一家具有时代意义的公司时，我们知道我们需要像 DigitalOcean 这样的合作伙伴，帮助我们提供独特的能力，持续加快为客户创造价值的速度。”
